Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

BE CYCLES, sous sa marque GourmandBon, exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). GourmandBon est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Responsable du traitement

BE CYCLES, SARL au capital de 10 000 €, exploitant la marque GourmandBon
116 boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
RCS Clermont-Ferrand 882 057 417
E-mail : contact@gourmandbon.com – Téléphone : 07 82 41 67 32

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières y compris les informations relatives aux cartes de paiement, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement.
Informations du compte y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos préférences et vos paramètres.
Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Vos communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous contactez le service client.
Informations sur l’appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous y accédez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous, ou nous fournissez vos informations ;
Automatiquement via les Services, depuis votre appareil et via l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
Auprès de nos fournisseurs de services, lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations en notre nom ;
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fournir, adapter et améliorer les Services. Exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements et commandes, organiser les expéditions, gérer les retours et échanges, gérer votre compte et vous proposer une expérience d’achat personnalisée.
Marketing et publicité. Vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et vous montrer des publicités en ligne, notamment en fonction de vos achats et de votre activité sur les Services, dans le respect de vos choix et de la législation applicable.
Sécurité et prévention de la fraude. Authentifier votre compte, sécuriser le paiement, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes. Vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte.
Communiquer avec vous. Assurer le service client et répondre à vos demandes.
Raisons légales. Respecter nos obligations légales, répondre aux demandes des autorités, gérer les litiges et faire respecter nos conditions.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes :

Avec Shopify et les prestataires qui fournissent des services en notre nom (informatique, paiement, analyse, service client, stockage, préparation et expédition des commandes).
Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous adresser des publicités. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez nous demander de ne pas partager vos informations à des fins de publicité ciblée.
Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour l’expédition de vos produits.
Dans le cadre d’une opération commerciale (fusion, cession…), pour respecter une obligation légale, faire respecter nos conditions ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez sont partagées avec Shopify et des tiers pouvant être situés dans d’autres pays. Shopify peut utiliser des informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify pour fournir certaines fonctionnalités ; dans ce cas, Shopify est responsable de ce traitement. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Les informations que vous partagez dans des espaces publics, notamment sur les réseaux sociaux, peuvent être visibles par d’autres personnes.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité parfaite. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.

Nous conservons vos informations personnelles le temps nécessaire pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales et résoudre d’éventuels litiges.

Vos droits et vos choix

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès aux informations que nous détenons à votre sujet ;
Droit de rectification des informations inexactes ;
Droit à l’effacement de vos informations ;
Droit à la portabilité de vos informations ;
Droit d’opposition et de limitation du traitement ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la légalité du traitement effectué avant ce retrait ;
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail. Nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails liés à vos commandes.

Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande et nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi. Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé l’un de ces droits.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos informations personnelles, contactez-nous d’abord aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l’autorité de protection des données de votre pays.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. En cas de transfert hors de l’Espace économique européen, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le pays de destination offre un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La version révisée sera publiée sur ce site avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

Contact

Pour toute question sur cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous par téléphone au +33 7 82 41 67 32, par e-mail à contact@gourmandbon.com ou par courrier à BE CYCLES (GourmandBon), 116 boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France. BE CYCLES est le responsable du traitement de vos informations personnelles.